پشتیبانی سخت افزار
کامپیوتريكي از واحدهاي مرکز پشتیبانی اشرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس ميباشد كه وظيفه پشتیبانی سخت افزار در قالبقرارداد تعمیر و نگهداری سخت افزار دارد. این فرآيند شامل پيشگيري از خرابي ، نصب و راهاندازي، ارتقاء و تعميرات ميباشد که انجام کار بر اساس استانداردفرآیند پشتیبانی سخت افزار و شبکهمی باشد .
از آنجا كه پيشگيري هميشه بهتر ، و آسانتر از درمان است، توجه واحدپشتیبانی سخت افزاراشرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس ا را به خود معطوف داشته است. ارائه یک برنامه ريزي صحيح جهت پيشگيري از بروز مشكلات، در اولین گام نياز به اطلاعات خاص خود دارد كه آن را از طريقمستند سازی کامپیوترهامی توان تهيه نمود.اين مستندها (شناسنامه ها) در برگيرنده 3 نوع اطلاعات مي باشند:
اطلاعات کاربری جامع User ها
مدل کاربری در بخش مورد استفاده
اطلاعات سخت افزاري و نرم افزاري کامپیوترها
از اطلاعات فوق می توان جهت برنامهريزي هاي آموزشي ، طراحي نرمافزار هاي سازمانی ، خريد یا ارتقاء DEVICE های سختافزاري مورد نياز استفاده کرد.
عمده فعالیتهای واحد پشتیانی سخت افزار شرکت تحلیلگران فناوری اطلاعات فارس: