سه شنبه, ۰۱ آبان ۱۳۹۷
Tuesday, 23 October 2018

پشتیبانی سخت افزار

کامپیوتريكي از واحدهاي مرکز پشتیبانی اشرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس مي‌باشد كه وظيفه پشتیبانی سخت افزار   در قالبقرارداد تعمیر و نگهداری سخت افزار دارد. این فرآيند شامل پيشگيري از خرابي ، نصب و راه‌اندازي، ارتقاء و تعميرات مي‌باشد که انجام کار بر اساس استانداردفرآیند پشتیبانی سخت افزار و شبکهمی باشد .
از آنجا كه پيشگيري هميشه بهتر ، و آسانتر از درمان است، توجه واحدپشتیبانی سخت افزاراشرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس ا را به خود معطوف داشته است. ارائه یک برنامه ‌ريزي صحيح جهت پيشگيري از بروز مشكلات، در اولین گام نياز به اطلاعات خاص خود دارد كه آن را از طريقمستند سازی کامپیوترهامی توان تهيه نمود.اين مستندها (شناسنامه ها) در برگيرنده 3 نوع اطلاعات مي ‌باشند:

  اطلاعات کاربری جامع User ها

  مدل کاربری در بخش مورد استفاده

  اطلاعات سخت افزاري و نرم افزاري کامپیوترها

از اطلاعات فوق می توان جهت برنامه‌ريزي هاي آموزشي ، طراحي نرم‌افزار هاي سازمانی ، خريد یا ارتقاء DEVICE های سخت‌افزاري مورد نياز استفاده کرد.


  عمده فعالیتهای واحد پشتیانی سخت افزار شرکت تحلیلگران فناوری اطلاعات فارس:

 

  پشتیبانی سخت افزاري ، نصب و راه اندازی انواع سیستمهای High Level مانند

 

 Compaq - IBM - HP – SuperMicro-Dell

  پشتیبانی سخت افزاري، نصب و راه اندازی سیستمهای Low Level

  پشتیبانی سخت افزاري ، نصب و راه اندازی تجهیزات و کنترلرهای ارتباطی

  پشتیبانی سخت افزاري ، نصب و راه اندازی انواع مختلف Thin Client ها

 کوتاه نگهداشتن زمان پاسخگویی و زمان رفع عیب

  بررسی نیازهای مشتریان و ارائه مشاوره های فنی در زمینه به روز رسانی سخت افزار های مربوط به واحد فن آوری اطلاعات  

  پشتیبانی سخت افزار ، نصب و راه اندازی تجهیزات سخت افزاري جانبی واحدهای فن آوری اطلاعات

  سریس دوره ای تمامی تجهیزات رایانه ای

 . 

 

پشتبانی شبکهfitaco network support


تحصیلات دانشگاهی در رشته های کامپیوتر و گذراندن دوره های تخصصی شبکه و کامپیوتر مثل دوره های سیسکو ، مایکروسافت ، مجازی سازی سرورها ، امنیت شبکه و . . . از شرایــــط کارشناسان شرکت جهت حضور در محل متقاضی محسوب می شوند. در کنار بار علمی، اعتماد متقابل و حسن برخورد از موارد مورد تاکید مدیریت در مراجعات کارشناسان میباشد.
پشتبانی شبکه
سرعت مراجعه کارشناسان شرکت پس از اولین تماس اگر مهمترین شاخص برای سرویس دهی نباشد از معیارهای پر اهمیت در این مقوله محسوب می شود. شرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس اعزام نیرو را در کمتر از 24 ساعت پس از درخواست مشتری در محدوده تهران تضمین می نماید.
پشتبانی شبکه
ثبت اطلاعات خدمات سخت افزاری و نرم افزاری،شناسنامه سیستمها و مشخصات کاربران در بانکهای اطلاعاتی و تهیه گزارشات مختلف مدیریتی.
پشتبانی شبکه
دریافـت فکس در فرمهای مخصوص یا دریافت ایمیل از طریق پر کردن فرم درخواست نیرو در وب سایت شرکت ، راههای مکتوب جهت ارتباط مشتریان با شرکت می باشد.
پشتبانی شبکه
بانک نرم افزاری جامع و تجربه کارشناسان شرکت جهت راهنمایی کاربران در استفاده بهینه از سیستمهای خود موجب افزایش راندمان مجموعه های طرف قرارداد می گردد.
شرکت تحلیل گران فناوری اطلاعات فارس به منظور تضمین کارآمدی سیستم های کامپیوتری و پیشگیری از بروز وقفه در امور کسب و کارها، خدمات تخصصی زیر را به شرکت ها ارائه می نماید و آماده عقد قرارداد نگهداری و پشتیبانی شبکه ، وب سایت ، دوربین مداربسته و . . . با اشخاص حقیقی و حقوقی، بخش خصوصی و دولتی می باشد:

1- پشتیبانی نرم افزاری


عیب یابی و رفع نقص سیستم عامل ها و نرم افزارهای عمومی
مدیریت سیستم های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم افزاری
نصب و پیکربندی سیستم عامل ها و نرم افزارهای عمومی
پیگیری پشتیبانی فنی نرم افزارهای اختصاصی
مشاوره و پشتیبانی در زمینه تامین نرم افزارهای عمومی و مدیریت لایسنس های نرم افزاری
مشاوره و پشتیبانی در زمینه کاربری نرم افزارهای عمومی
مشاوره و تامین نرم افزارهایی مانند آنتی ویروس ، نرم افزار مانیتورینگ ، نرم افزار مدیریت اینترنت کاربران و . . .

2- پشتیبانی سخت افزاری


عیب یابی و رفع نقص تجهیزات سخت افزاری، پرینترها، اسکنرها و یو پی اس ها
مدیریت سیستم های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت افزاری
نصب و پیکربندی سخت افزارهای جانبی
مشاوره و پشتیبانی در زمینه خرید و ارتقا سخت افزارها ، سرورها ، تجهیزات ذخیره سازی اطلاعات ، تجهیزات شبکه ، سوییچ شبکه ، تجهیزات بی سیم ، سیستم های کامپیوتری، پرینترها، اسکنرها و یو پی اس ها
تعمیر تجهیزات سیسکو ، میکروتیک و . . .

3- پشتیبانی شبکه


نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات زیر ساخت شبکه
نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات سرویس دهنده شبکه (تجهیزات Active شبکه ) مانند سوییچ های شبکه ، سرورها ، تجهیزات ذخیره سازی اطلاعات و . . .
نگهداری و پشتیبانی از سرویس های شبکه مانند سرویس های اکتیو دایرکتوری ، ایمیل سازمانی مثل Exchange , MDaemon و … ، سرویس های Backup گیری از اطلاعات ، سرویس WSUS ، پتیبانی از سرویس های Accounting و . .


نگهداری و پشتیبانی از سرویس های آنتی ویروس و سرویس های امنیتی شبکه
افزایش سرعت شبکه و تست سرعت شبکه با استفاده از ابزارهای مناسب و کارآمد و بهبود شبکه
مدیریت شبکه کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی شامل مانیتورینگ شبکه و مدیریت توزیع منابع موجود در شبکه

4- پشتیبانی وب سایت و اینترنت
توسعه و پشتیبانی وب سایت
پشتیبانی و ارائه خدمات سئو و بهینه سازی وب سایت
پشتیبانی فنی از سرویس اتصال به اینترنت
راه اندازی و پشتیبانی فنی از یکپارچه سازی اینترنت و جلوگیری از قطعی اینترنت
مشاوره در زمینه انتخاب ، تمدید و ارتقا سرویس اتصال به اینترنت
مشاوره در زمینه انتخاب، ثبت و تمدید دامنه های اینترنتی
5- پشتیبانی از سیستمهای نظارتی و حفاظتی ( دوربین مداربسته و دزدگیراماکن و … )
پشتیبانی و نگهداری از سیستمها و تجهیزات دوربین مداربسته
نگهداری و پشتیبانی از سیستمها و تجهیزات اعلام حریق
نگهداری و پشتیبانی از سیستمها و تجهیزات دزدگیراماکنمرکز خدمات پشتیبانی انفورماتیک ایران
زمینه فعالیت : تعمیر و نگهداری سیستمهای کامپیوتر و شبکه
رئوس فعالیتهای مرکز خدمات پشتیبانی انفورماتیک ایران :

کامپیوترfitaco DesktopPC


1- تعمیر و نگهداری تخصصی سخت افزارهای pc و Mainframe Apple, برابر استانداردهای ITIL 2-
2- تعمیر و نگهداری تجهیزات جانبی رایانه ای ( اسکنر – اسپیکر- دوربین وب و ... )
3- تا مین قطعات الکترونیکی کمیاب و تعمیر آن شامل انواع برد ، کابل ، پورت
4- مشاوره جهت خرید تجهیزات استاندارد متناسب با برنامه های سازمانی
5- پشتیبانی نرم افزارهاوبانکهای اطلاعاتی مورد استفاده در شبکه ( SQL SERVER , ORACLE ) 6- مشاوره جهت تأمین و راه اندازی سیستمهای اتوماسیون اداری و مالی

شبکهfitaco network


1- طراحی و پیاده سازی شبکه های کامپیوتری محلی LAN و گسترده
WAN 2- اجرای کابل کشی ساختیافته کابل مسی و فیبر نوری برابر استانداردهای EIA/TIA – ISO/IEE11801 3
3- طراحی و اجرای شبکه های بیسیم و لینکهای دید مستقیم (WIRELESS , P2Pand P2M LINKS) 4-
4 طراحی و پیاده سازی سیستم های تلفنی و ویدیوئی تحت شبکه ( VOIP – CCIP ) 5-
5 نصب و راه اندازی سرور های مبتنی بر سیستم عامل ویندوز سرور ، لینوکس ، یونیکس و سولاریس (NET OS ) 6-
6 - راه اندازی سرویسهای شبکه بر اساس معماری
TCP/IP نظیر DNS , DHCP , SNMP , SMTP , POP3 , FAX SERVER ,EXCHANGE , VPN SERVER , ISA SERVER , FTP SERVER 7
- طراحی و پیاده سازی طرح های امنیت شبکه ( NETWORK SECURITY ) 8-
8- نصب و راه اندازی و پشتیبانی از ویرایشهای مختلف سیستم عامل SCO Unix -WINDOWS.NET 9-
9 پشتیبانی فنی از انواع سرورهای Compaq - IBM xSeries HP - 10
10-ارائه خدمات اطلاع رسانی ، طراحی وب سایت و راه کارهای پیاده سازی بانک اطلاعاتی و تجارت الکترونیکی بوسیله وب

ماشینهای اداری

fitaco office systems


1- تعمیر و نگهداری تخصصی انواع چاپگر لیزری ، سوزنی ، جوهر افشان و پلاتر (HP-EPSON-SHARP-CANON-SAMSONG-TOSHIBA) 2-
2 - تعمیر و نگهداری انواع دستگاه کپی و فکس
3- فروش و تامین قطعات یدکی انواع چاپگر

سیستمهای امنیتی و حفاضتی

fitaco Security System

1 - نظارت تلویزیونی مدار بسته و نصب دوربینهای ip camera 2
2- آشکار ساز ورود غیر مجاز از پیرامون ، کنترل دسترسی هوشمند و سیستمهای حضور غیاب